よくある質問

"プラン変更"の検索結果

プランを変更した場合はどうなりますか

料金について フリープランから有料プランへ変更した場合は、料金は日割計算で請求いたします。 有料プランからフリープランへ変更した場合は、翌月の変更となります。日割計算は致しません。 フリープラン→有料プランの場合 フリープランから有料プランへ変更した場合、初月は日割計算した金額を請求いたします。 有料プラン間での場合 有料プラン間でのプラン変更をした場合は、変更前と変更後のそれぞれの利用 …

エントリープランの新規受付終了について

エントリープランへの変更 新プランの提供開始に伴い、「エントリープラン」は2024年1月14日(日)をもって新規申し込み受付を終了しています。 そのため、他プランからエントリープランへ変更を行う事はできません。 料金改定に関するお知らせページを合わせてご参考ください。 Poster ステップ配信機能の提供と料金プラン改定に関するお知らせ金 エントリープランでの利用 現在エントリープランをご利用中のアカウントは、エントリープランの提供終了までの …

自動引き落としができなかった場合はどうなりますか

… カード会社へご請求いたしますが、この際に決済に失敗した場合、数日かけてリトライを行います。 決済に失敗しているアカウントは管理画面上にお知らせが表示されますので、カード番号の変更や有効期限の更新などがある場合はお知らせのリンクからカード情報の変更をお願いします。 最大5回程度のリトライ全てでエラーとなった場合は強制的にフリープランに変更となって …

管理者の権限範囲を設定できますか

各管理者の権限の範囲を設定することができます。 操作できる権限は以下の項目です。 ユーザー管理権限・・・他の管理者の権限変更が行える権限 アカウント情報管理権限・・・LINEとの連携設定やプランの変更が行える権限 友だち情報管理権限・・・友だち情報へアクセスする権限 メッセージ配信権限・・・メッセージの一斉配信・セグメント配信が行える権限 チャットオペレータ権限・・・チャット対応が行える権限 権限を変更する方法については以下マニュアルページをご参考ください。 Posterマニュアル 管理 …

Posterのご利用料金について

… 日割り額での請求となります。 【例2】有料プラン間で契約変更する場合 月の途中でライトプラン→ビジネスプランに変更した場合 →契約変更日から新しいプランのご利用料金を日割り計算して請求いたします。契約変更日の前日までは、変更以前のプラン料金で日割り計算し請求いたします。 【例3】有料プランを解約する場合 →有料プランを解約(=フリープランに移行)した場合、解約した月の月末まで有料プランが継続され …

解約・退会したい

有料プランを解約したい場合 有料プランの解約は、Poster管理画面の「アカウント情報」画面からフリープランへの変更を行ってください。 有料プラン解約方法については以下マニュアルページをご参考ください。 Posterの使い方 有料プランを解約する アカウントを削除したい場合 有料プランをご契約いただいていた場合は、Poster管理画面でまずはフリープランへの変更手続きを行ってください。 フリープランへの変更手続きが完了したら、以下マニュアルの案内 …


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