リッチメニューのタブ切り替えが動作しません

Question

Poster運営チーム · Accepted Answer

リッチメニューのタブ切り替えが動作しなくなった場合は、以下をご確認ください。

webhookがオフになっていませんか

リッチメニューのタブ切り替えが動作しない場合、PosterとLINE公式アカウントとの連携が解除された可能性がございます。

セットアップ状況診断を実行してエラー箇所がないかご確認下さい。

LINE公式アカウントのwebhook設定を変更するとPosterとの連携が解除されてしまいます。

LINE Developers に移動して、以下の設定を変更してください。

LINE Developersに移動して「webhookの利用」を「オン（緑色）」にして下さい。

友だち数の上限を超えた場合、リッチメニュータブ切替えが動作しなくなります。

管理画面上に「友だちの数が上限を超えています」というアラートが表示されている場合は、上位プランへのアップグレードを行ってください。

友だち数の上限を超えた場合の動作については以下よりご確認下さい。