リッチメニューのタブ切り替えが動作しません

リッチメニューのタブ切り替えが動作しなくなった場合は、以下をご確認ください。

webhookがオフになっていませんか

リッチメニューのタブ切り替えが動作しない場合、PosterとLINE公式アカウントとの連携が解除された可能性がございます。

セットアップ状況診断を実行してエラー箇所がないかご確認下さい。

Posterマニュアル セットアップ状況診断をする

LINE公式アカウントの応答設定やwebhookの設定を変更するとPosterとの連携が解除されてしまいます。

各サイトに移動して、以下の設定を変更してください。

「応答モード」を「bot」に変更する

LINE Official Account Managerに移動して「応答モード」「bot」に変更して下さい。

2022年12月1日に、LINE公式アカウントのチャット機能とWebhookが併用可能となった旨のアナウンスがありました。

LINE公式アカウントのチャット機能、AI応答メッセージとPosterの併用可否について確認を行っておりますが、現時点ではPosterとの連携設定を行う際はチャットをオフにしていただく必要がございます。

PosterとLINE公式機能の併用可否については詳細が確認でき次第Posterのウェブサイト等で告知致します。

LINE公式アカウントの仕様変更詳細は公式ページをご確認下さい。

LINE公式アカウントでWebhookとチャットが併用できるようになりました
LINE Official Account Manager画面
Posterマニュアル 応答モードを変更する

「webhook」を「オン」に変更する

LINE Developersに移動して「webhookの利用」「オン(緑色)」にして下さい。

LINE Developers画面
Posterマニュアル webhook有効化手順

友だち数の上限を超えていませんか

友だち数の上限を超えた場合、リッチメニュータブ切替えが動作しなくなります。

管理画面上に「友だちの数が上限を超えています」というアラートが表示されている場合は、上位プランへのアップグレードを行ってください。

友だち数の上限を超えた場合の動作については以下よりご確認下さい。

よくある質問 友だち数の上限を超えた場合はどうなりますか


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