Posterの機能紹介

Posterの機能をご紹介します。

セグメント設定

ユーザーの属性に合わせてセグメント

友だちへのメッセージ配信時に、細かなセグメント条件を指定することが可能です。

Posterでは、独自のプロフィール登録画面を使用し、友だちが登録したプロフィール情報を元に条件を指定することが可能です。

それ以外にも、Posterで配布したクーポンの使用状況や、メッセージの既読有無、ユーザーのアクティブ状態を条件として指定することも可能です。

※ ユーザー(友だち)が公式アカウントに対して「公式アカウントにメッセージを送る」「送られてきたメッセージ内のアクションボタンをタップする」「公式アカウントのリッチメニューをタップする」等の行動を行った場合を“アクティブ”と判定しています。

管理画面

  • [セグメント設定画面]

    メッセージ配信時に、友だち登録日や誕生日などのプロフィール情報、プロフィール登録画面への回答内容、タグなどを元に配信対象者の条件を設定することができます。

  • [メッセージ詳細画面]

    セグメント条件設定後は、メッセージ詳細画面に条件に一致した対象者の人数が表示されます。

フレックスメッセージ

真ん中の線をマウスで動かすと、Before Afterを確認できます


プロフィール登録画面

プロフィール登録画面を活用してセグメント

プロフィール登録画面とは、Poster独自の入力フォームです。

友だちにプロフィール情報を入力してもらうことが可能で、入力してもらった情報を元にメッセージの配信条件を指定したり、回答によってリッチメニューの出し分けを行う()ことが可能です。

※ リッチメニューの出し分けは、プロフィールの初期項目ではなく「オリジナル属性」機能を使って作成した項目の回答が対象です。

プロフィール登録画面に表示できる項目一覧

  • ニックネーム/性別/生年月日/郵便番号/都道府県/電話番号/Eメール
  • オリジナル属性機能で作成した項目
  • メタ情報機能で作成した項目

管理画面

  • [プロフィール登録画面の表示項目設定]

    プロフィール登録画面に表示する項目を選択することができます。また、入力必須設定も可能です。

  • [オリジナル属性設定画面]

    プロフィール登録画面の初期項目以外に、任意の質問項目(オリジナル属性)を作成することができます。

  • [表示項目の並び替え]

    プロフィール登録画面に表示する項目(初期項目・オリジナル属性・メタ情報)の並び順を変更できます。

リッチメニュー

オリジナルリッチメニューを作成

LINE公式アカウントのルームの下に表示されるメニュー画像(リッチメニュー)を使うことで、複数の誘導を促すことができます。

Webページへリンク、クーポンを表示させる、指定したメッセージを返信して問い合わせへの誘導を行う等、運用スタイルに合わせて設定可能です。

Posterでは、リッチメニュー内のレイアウトも自由に指定できるため、より多くの誘導を行えます。

また、プロフィール登録画面に表示されるオリジナル属性と連動させることで、特定の回答をしてくれたユーザーにのみにリッチメニューを表示させることも可能です。

管理画面

  • [リッチメニュー作成]

    リッチメニュー画像のタップエリアは、マウスで自由に指定することができます。

  • [リッチメニュータブ切り替え設定]

    リッチメニューのタブ切り替えは、リッチメニュー詳細画面から切替先のリッチメニューを選択して設定できます。

ステップ配信

友だち登録を起点としたステップ配信

Posterのステップ配信機能は、友だち登録などのユーザーの行動(※)を起点(トリガー)とし、指定したタイミングや条件に応じてメッセージを自動送信できます。

作成したシナリオは、友だち登録時に送信されるあいさつメッセージと紐づけることで、友だち登録をトリガーとして自動的にシナリオが実行されるようになります。

経路別のあいさつメッセージに紐づけることで、経路ごとのシナリオを実行することもできます。

※ 現時点でトリガーに設定可能なユーザーの行動は「友だち登録」のみです。トリガーの設定は今後増えていく予定です。
※ ステップ配信機能は、「ベーシックプラン」「ビジネスプラン」「APIプラン」「サポートプラン」でご利用いただけます。

管理画面

  • [ステップ配信シナリオを作成]

    ステップ配信のシナリオはフロー図のように作成でき、「+」ボタンをクリックしてノードを増やしていきます。

    ※ノードとはシナリオ内のイベントを実行するポイントを指し、シナリオを進行させるための要素として機能します。

  • [あいさつメッセージと紐づける]

    「あいさつメッセージ」機能画面で、作成したシナリオとあいさつメッセージを紐づけることで、友だち登録後に指定のシナリオが自動で開始されるようになります。

あいさつメッセージ

経路別あいさつメッセージの設定が可能

2024年1月のアップデートにより、既存の自動応答メッセージの応答タイプ「友だち登録時」「あいさつメッセージ」機能で提供を行います。

Posterの「あいさつメッセージ」機能は、友だち登録時に送信するメッセージを設定でき、あいさつメッセージは経路ごとに設定することができます。

経路は、友だち登録経路分析機能で作成することができます。

あいさつメッセージ

管理画面

  • [あいさつメッセージの設定]

    あいさつメッセージに設定できるメッセージは、あらかじめテンプレートメッセージで作成しておく必要があります。
    テンプレートメッセージを設定した後は、ステータスをあいさつメッセージには、「有効」にしないと動作しません。

  • [経路別あいさつメッセージを設定]

    あいさつメッセージには、「デフォルト」「経路別」の2種類があり、経路ごとにあいさつメッセージ設定したい場合には経路ごとにあいさつメッセージを設定します。

Posterクーポン

Posterクーポンを配布

Poster内でオリジナルのクーポンを作成することが可能です。

Posterで作成するクーポンは、配布期間・配布上限数・配布条件・公開状態などを設定することができます。

また、Posterで作成したクーポンはメッセージ配信時に使用状況(配布・使用・未使用など)に応じてセグメント条件として使用することができます。

クーポンの活用例

  • 友だち登録時のあいさつメッセージにクーポン付きメッセージを設定
  • リッチメニューに「クーポン一覧」画面へのリンクを設定していつでもアクセス可能に
  • クーポン用QRコードを店頭に設置し、来店時に読み取って取得

管理画面

  • [Posterクーポン作成画面]

    クーポン詳細画面に表示される内容や、クーポンの色などもカスタマイズすることができます。

  • [リッチメニューにクーポン一覧画面を設定]

    リッチメニューにクーポン一覧画面へのリンクを設定することで、ユーザーはトーク画面からいつでもクーポン一覧画面へアクセスすることができます。

アンケート機能

アンケート機能を活用

サービスに関するアンケートや、応募フォームとしてアンケート機能を活用することができます。

アンケート回答後にお礼メッセージやPosterクーポンをプレゼントすることもできます。

Posterのアンケート機能では、条件分岐の設定も可能です。(例えば、①を選択したユーザーのみ「A」の質問を表示する等)

アンケート機能で提供している回答タイプ

チェックボックス / セレクトボックス / ラジオボタン / 段階評価 / テキスト / 日付 / 時間

管理画面

  • [アンケート回答後のメッセージ自動送信]

    「回答時送信メッセージ」にテンプレートメッセージを設定すると、
    アンケート回答後にユーザーに向けて自動でメッセージを送信できます。
    「回答者向けクーポン」にPosterクーポンを設定すると、
    アンケート回答後にユーザーに自動でクーポンを配布できます。

  • [アンケートの回答タイプを選択]

    アンケートの設問を作成する際、回答タイプをチェックボックス/セレクトボックス/ラジオボタン/段階評価/テキスト(100文字)/テキスト(300文字)/日付/時間から選ぶことができます。

  • [質問を条件分岐させる]

    条件分岐の対象にする設問タイプは「セレクトボタン」「ラジオボタン」のいずれかに対してのみ設定可能です。
    分岐させる設問は、「表示・入力制御」項目で「条件分岐」を選択します。

来店記録

ビーコンで来店測定

LINE Simple Beaconという小さなビーコン端末をお店や施設に置くことで、来店測定と同時にメッセージやPosterクーポンの配布を行うことができます。

来店計測データは、メッセージ配信時のセグメント条件としても使用可能です。

LINE Simple Beacon を使って、友だち限定に来店測定をすることが出来ます。

LINE Simple Beacon を使った来店測定を行うにはPoster管理画面から「Posterビーコンオプション(月額3,000円)」へお申し込みいただく必要がございます。

管理画面

  • [ビーコンイベントを作成]

    イベントに使用するBeacon端末の選択や、発生タイミングなどを設定することができます。
    設定値の範囲で友だちがBeaconに近づくと、登録したイベントが発生するようになります。

  • [来店記録を確認]

    「LINE Simple Beacon」や「QRコード」を使って記録した来店者記録を確認することができます。

ポイント機能

Posterのポイント機能

スタンプラリーやQRコード、ミニゲームを使ってポイントを貯めることができます

ポイント機能は、Posterの「ミニゲーム機能」「スタンプラリー」「QRコードイベント」機能と組み合わせて活用することができます。

例えば、スタンプラリー達成時にポイント数を付与したり、店頭に設置したQRコードを読み取ってポイントを付与するといったことができます。

貯まったポイントは、Poster上で作成したオリジナルの特典と交換することが可能です。

管理画面

  • [ポイント交換特典を作成]

    ポイント交換用の特典を作成することができます。
    リッチメニューに特典一覧画面へのリンクを設定することで、ユーザーは特典交換をいつでもできます。

  • [QRコードイベントでポイントを付与]

    QRコードイベントで作成したQRコードを読み取る際にポイントを付与する設定が可能です。

  • [スタンプラリーでポイントを付与]

    スタンプラリーイベント作成時に、ポイント付与設定をすることで
    スタンプラリーを達成した時にポイントを付与することができます。

その他機能

項目を選択すると詳細内容が表示されます。

キーワード自動応答


友だちから送信されたキーワードに反応して自動でメッセージを送信

あいさつメッセージ


友だち登録時に自動でメッセージを送信

時間外メッセージ


定休日や臨時休業日、営業時間外に友だちからメッセージが届いた時に自動返信するメッセージを設定

登録完了メッセージ


Posterのプロフィール登録画面に情報を登録(または更新)した際に、自動でメッセージを送信

タグ管理


友だちに任意のタグを付与することが可能
タグ情報はセグメント配信時の条件として使用可能

オリジナル属性


プロフィール登録画面に設定できる質問項目
回答結果はセグメント配信時の条件として使用可能

ポストバックアクション


2つ以上のアクションを使用する時に活用する機能
タグ付与とメッセージ返信を同時に行うことも可能

簡易チャットボット


自動応答メッセージよりも細かくキーワードを設定可能

スタンプ自動応答


スタンプが送信されてきた時に自動でメッセージを送信可能

会員証


ユーザーを特定するための会員番号を表示する機能
LINE画面に会員証画面を表示することが可能

登録経路分析


友だち登録用のURLやQRコードを経路別に複数作成可能
どの経路から登録したかを判別することが可能

友だち紹介機能


LINE公式アカウントを友だちに紹介してもらう機能

テンプレート管理


よく使うメッセージをテンプレート(定型文)として保存可能

個別チャット


個別チャット機能を使うことで友だちとのチャット対応が可能

QRコードイベント


専用のQRコードリーダーでQRコードを読み取った際にメッセージ送信などが可能

セグメント一括操作


条件を指定して、一括で友だちの「タグ」「リッチメニュー」の操作が可能

UnivaPay決済機能


決済代行サービス「UnivaPay」と連携した決済機能を利用し、LINE公式アカウント上で商品やサービスの購入手続きが可能

スタンプラリー機能


QRコードを使ったスタンプラリーを作成可能

発券機機能


来店時の順番待ち管理に使用するQRコード発券機を作成して管理する事が出来ます

ミニゲーム機能


1日1回チャレンジできるミニゲームです。


※ LINE 及び LINE公式アカウント はLINE株式会社の商標または登録商標です。PosterはLINE株式会社が提供する LINE Messaging API を利用しています。