友だち数が0のまま増えません

Posterでカウントされる友だち数は、Posterのチュートリアル「STEP-3」のwebhook設定が完了後にフォローされた友だちの数です。
それ以前にご登録された友だちは対象にはなりません。

Poster導入前からの友だちも、Posterプロフィール設定画面へのアクセスや、トーク画面での発言、ポストバックアクション、再フォローなどが行われるとPosterでも有効な友だちとしてカウントされます。

Posterのチュートリアルを完了しても友だち数が正しくカウントされない場合は下記をご確認下さい。

応答モードが「bot」になっている事を確認して下さい

LINE Official Account Managerにログインし、「設定」メニューの「応答設定」画面をご確認下さい。
応答モードが「bot」になっていない場合は「bot」に変更して下さい。

応答モードが「bot」になっていない場合はLINEからPosterに新しい友だち情報が送信されず、友だち数が正しくカウントされません。

webhookが「オン」になっている事を確認して下さい

LINE Official Account Managerにログインし、「設定」メニューの「応答設定」画面をご確認下さい。
webhookが「オン」になっていない場合は「オン」に変更して下さい。

webhookが「オン」になっていない場合はLINEからPosterに新しい友だち情報が送信されず、友だち数が正しくカウントされません。

セットアップ状況診断で確認

初期設定箇所のどの項目にエラーがあるかを見るために、「セットアップ状況診断」を合わせてご利用下さい。

左メニューの「アカウント情報 > セットアップ状況診断」でアクセスできます。

Posterの使い方 セットアップ状況診断


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