ステップ配信や○日後に配信といった設定はできますか
ステップ配信機能は2024年1月以降に提供を開始する予定です。詳細は「ステップ配信機能の提供と料金プラン改定に関するお知らせ」をご確認下さい。
よくある質問
サポートプランとはなんですか
サポートプランとは、Posterのビジネスプランに基本サポートが含まれるプランです。 友だち数やメッセージ配信数の追加やサポート内容のカスタマイズにも対応可能です（別途お見積もり）。 サポートプランでは、LINE公式アカ […]
領収書の発行方法を教えて下さい
アカウントごとの領収書発行方法については、以下マニュアルページに詳細を記載しておりますのでご確認下さい。 インボイス登録番号について 当社は適格請求書発行事業者として登録を行っており、番号は以下となります。 株式会社モス […]
Posterに認識されていない友だちにもリッチメニューは表示されますか
セグメントを指定して個別にリッチメニューを指定する場合には、認識されていない友だちに表示させることはできません。 全てのユーザーに表示させる設定をした（デフォルトメニューに設定した）メニューは、認識されていない友だちにも […]
個別チャットから送ったメッセージは取り消しできますか？
Posterの管理画面上ではメッセージの取り消し操作は行えません。 Posterの個別チャットで送信したメッセージは LINE Official Account Manager のチャット画面にも表示されますので、LIN […]
デフォルトメニューを変更してもメニューが変わらない
友だちのトーク画面に表示されるリッチメニューは以下の優先順で決定されます。 個別指定されたリッチメニューPosterで作成したデフォルトメニューLINE公式で作成したデフォルトメニュー 「個別指定されたリッチメニュー」は […]
Posterを解約したらどうなりますか
ここでの「解約」は、Posterの有料プランを解約し（フリープランに戻し）、かつPosterとの連携も解除した状態を指します。 Poster連携中に取得したデータについて Poster連携中に、Posterが取得したデー […]
「LINE公式でのカウント数」とは
Posterダッシュボード上に表示される「LINE公式でのカウント数」はLINE側で計測されたメッセージの配信数を表示しています。 ※ 配信回数は概算値となり、Posterから送信したメッセージだけでなく「LINE Of […]
自動引き落としができなかった場合はどうなりますか
Posterのご利用料金は毎月1日(*)に当月のご利用料金をご登録のカード会社へご請求いたしますが、この際に決済に失敗した場合、数日かけてリトライを行います。 決済に失敗しているアカウントは管理画面上にお知らせが表示され […]
友だち情報をCSVでインポートできますか
友だち情報をCSVでインポートすることはできません。 また、一度CSVでダウンロードしたデータに情報を加えてインポートすることもできません。 既存の友だちをPosterに認識させる場合は、以下マニュアルページをご参考下さ […]