友だち数の上限を超えた場合はどうなりますか

Posterに認識された友だち数がご契約プランの友だち数上限を超えた場合、
Posterの一部の機能が制限されます。

メッセージ配信制限

Posterの「メッセージ」送信機能を使用した一斉配信、セグメント配信時、
上限を超えた友だちに対してPosterからのメッセージ配信が行えなくなります。

また、上限を超えたユーザーはセグメント配信時の配信対象としても選択されません。

例えば、フリープランの場合、
条件指定をしなかった場合は友だちが301人以上いる場合でも、友だち登録日の古い順に300人までしか送信されません。

セグメント条件を指定した場合も、
上記300人のうち条件に一致したユーザーを検索するため、301人目以降の友だちは送信対象に含まれません。

段階的に適用される制限

友だち上限を超えた状態での利用を継続しているアカウントについては、段階的に以下の機能制限が追加されます。

Webhookへの応答制限

上限を超えた友だちからのメッセージ送信やポストバックへの自動応答を停止します。
これにより、制限対象の友だちに対して以下の機能が利用出来なくなります。

  • 自動応答メッセージ、スタンプ自動応答、簡易チャットボット
  • ポストバックアクション
  • テンプレート自動返信
  • リッチメニューのタブ切り替え
  • チャットの受信

新規友だち登録の制限

ご契約プランの友だち上限を大幅に超えているアカウントに対しては友だち登録自体が制限される場合があります。
LINE公式アカウントへの友だち登録は可能ですが、Posterは新規の友だち情報を保存しません。また、既存の友だちも含めて全てのユーザーに対する応答を停止します。

友だち数が上限を超えた場合には、プラン変更の手続きを行なって上位プランへの変更をお願い致します。

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