友だち数の上限を超えた場合はどうなりますか

Posterに認識された友だち数がご契約プランの友だち数上限を超えた場合、
Posterの一部の機能が制限されます。

メッセージ配信制限

Posterの「メッセージ」送信機能を使用した一斉配信、セグメント配信時、
上限を超えた友だちに対してPosterからのメッセージ配信が行えなくなります。

また、上限を超えたユーザーはセグメント配信時の配信対象としても選択されません。

例えば、フリープランの場合、
条件指定をしなかった場合は友だちが301人以上いる場合でも、友だち登録日の古い順に300人までしか送信されません。

セグメント条件を指定した場合も、
上記300人のうち条件に一致したユーザーを検索するため、301人目以降の友だちは送信対象に含まれません。

管理画面の一部機能へのアクセス制限

友だち上限を超えたアカウントは管理画面の一部機能へのアクセスが制限されるため、各種設定の変更、各種コンテンツの新規作成や編集、レポートの表示やダウンロードが行えません。

段階的に適用される制限

友だち上限を超えた状態での利用を継続しているアカウントについては、段階的に以下の機能制限が追加されます。

Webhookへの応答制限

上限を超えた友だちからのメッセージ送信やポストバックへの自動応答を停止します。
これにより、制限対象の友だちに対して以下の機能が利用出来なくなります。

新規友だち追加と全ての自動応答の停止

ご契約プランの友だち上限を大幅に超えているアカウントに対しては友だち登録自体が制限される場合があります。
LINE公式アカウントへの友だち登録は可能ですが、Posterは新規の友だち情報を保存しません。また、既存の友だちも含めて全てのユーザーに対する応答を停止します。

友だち数が上限を超えた場合には、プラン変更の手続きを行なって上位プランへの変更をお願い致します。

有料プラン解約時のアカウント停止

友だち人数がフリープランの上限（300人）を超えているアカウントの有料プランを解約した場合は、アカウントが停止状態となり全てのサービスがご利用いただけなくなります。

Posterの使い方 プランを変更する