自動決済に失敗してしまいました
指定のクレジットカードでの決済に失敗した場合は、届いた自動決済失敗通知メールからPoster管理画面にログインしてカード情報を更新または支払いの確定を行なって下さい。
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1.契約・支払方法管理画面
自動決済失敗通知のメールまたは直接管理画面の左メニューから「支払い/請求情報」を開き、「お支払い管理画面」クリックして支払方法管理画面に移動します。
「クレジットカード情報確認・更新/支払いの確定処理」ボタンをクリックします。
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2.Stripe画面
Stripeの管理画面に移動するので、Stripeの管理画面に表示される内容に従って操作を行なって下さい。
※Stripe画面に表示される実際の画面内容は、お客様のご利用状況などで変わりますので、Stripeの画面上に表示される指示に従ってご対応下さい。
Stripe画面で、「支払い請求金額」ボタンが表示されている場合は、「支払い請求」ボタンをクリックして支払いを確定して下さい。
