よくある質問

プランを変更した場合はどうなりますか?(料金・配信数・友だち上限)

アップグレード時は即時適用となり、初月料金やメッセージ数は日割り計算されます。

料金の計算・請求について

フリープラン ➔ 有料プランへの変更

変更した当日から有料プランが適用され、初月の月額利用料は日割り計算で請求されます。

有料プラン間での変更(上位・下位プランへの変更)

変更月は、変更前後のプラン利用日数に応じてそれぞれ日割り計算され、差額分の請求(または翌月以降の請求額からの相殺・減額)が行われます。

有料プラン ➔ フリープランへの変更

変更手続きを行った翌月よりフリープランへ変更となります。(当月分の料金の日割り返金・減額は行われません)

メッセージ配信通数(無料分)について

プラン変更後のメッセージ配信通数(無料分)も、料金と同様に日割り計算して付与・調整されます。

上位プランへ変更(アップグレード)した場合

元々のプランで持っていた通数に、新プランの無料通数(当月の残り日数分)が加算されます。

例:8月10日に「フリープラン」から「ベーシックプラン(5,000通/月)」へ変更した場合

当月の利用可能通数は約4,387通となります。

(フリープランの1,000通 + ベーシックプランの8/10〜8/31分の日割り通数)

下位プランへ変更(ダウングレード)した場合

同様に、当月の利用可能通数が日割り計算で調整(減少)されます。

配信可能な「友だち数上限」について

即座に上限が拡大

上位プランへ変更した時点で、メッセージを配信できる友だち数の上限が即時に拡張されます。

友だち数が上限を超過していた場合でも、上位プランへ変更すればそのままメッセージを送信できるようになります(再読み込みや手動での設定作業等は不要です)。

※友だち数がプランの上限を超えた場合の詳しい挙動については、以下ページをご確認ください。

よくある質問 友だち数の上限を超えた場合はどうなりますか


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