よくある質問

過去の契約・お支払い履歴とは

過去にクレジットカード払いでプランのご利用料金への支払いや、ビーコンご利用料金の支払い履歴があった場合、「契約・支払い方法管理画面」に、過去の支払い履歴が表示されることがあります。

過去の支払い履歴

複数の履歴が記録される理由としては、以下が挙げられます。

  • 有料プラン申込手続きが中断されていたアカウントが他の管理者ユーザーによってプランアップグレードされた場合
  • 一度有料プランを解約し、後日再度プランのアップグレードを行った場合

過去の支払い管理アカウントによりお支払いされた料金の領収書は「お支払い履歴」からダウンロードする事ができます。

過去の支払い履歴にアクセス権がなく領収書がダウンロードできない場合

過去の支払い履歴にアクセスした際に、「アクセス権限がない」等のメッセージが表示される場合、過去の支払い管理アカウントより権限を付与してもらう必要があります。

過去の支払い履歴に対するアクセス権がない場合

支払い履歴のアクセス権は、過去の支払い管理ユーザーから共有または譲渡される必要があります。支払い履歴のアクセス権限を他のユーザーに共有する方法はマニュアルページよりご確認下さい。

Poster 過去の支払い履歴のアクセス権限を他のユーザーに共有する


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