過去の契約の支払い履歴のアクセス権限を他のユーザーに共有する
契約・支払方法管理画面の下に、「過去のご契約・お支払い履歴」が表示される場合の理由についてはこちらをご確認ください。
過去の契約の支払い履歴詳細を確認しようとした際に、「アクセス権限がない」と表示されてしまった場合には、支払い者から履歴へのアクセスを共有してもらう必要があります。
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1.「過去の契約・支払い履歴」を確認
「契約・支払い方法管理」画面で下にスクロールし、別のユーザーが支払った履歴が表示されている場合があります。
別のユーザーが支払った履歴をクリックすると、請求明細画面に移動しますが、履歴へのアクセス権が共有されていない場合は「この支払い履歴にアクセスする権限がありません」と表示され、履歴は確認できません。
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2.契約履歴を他のユーザーに共有する
当時支払いを行ったユーザーで請求明細画面にアクセスし、別のユーザーも履歴を確認できるように権限を共有します。
この期間の契約履歴を他のユーザーに共有するボタンをクリックします。
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3.有料契約管理権限を共有する
有料契約管理権限を共有するボタンをクリックします。
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4.共有するユーザーを選択
共有したいユーザーの「共有する」にチェックを入れ、更新をします。
※ 履歴の管理も含めて譲渡したい場合は、「支払い管理権限を譲渡する」ボタンで譲渡をして下さい。
譲渡後は、譲渡後のユーザーが共有を解除しない限り履歴を閲覧できますが、譲渡後のユーザーが共有を解除したらこの履歴へアクセスできなくなります。
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5.共有完了
支払い履歴が見れなかったユーザーで、請求明細画面に再度アクセスしてみると、支払い履歴が確認できるようになっています。