チャットが既読されたかわかりますか

個別チャット・グループチャットの場合

個別チャット・グループチャットに関しては、既読やクリック計測は行っていないため、既読状況を把握することはできません。

配信メッセージの場合

配信したメッセージの既読判定を行うためには、メッセージ内に既読判定が可能なメッセージタイプを1つ以上使用していただく必要があります。

Posterマニュアル 既読判定可能なメッセージタイプ

メッセージの配信結果を確認する

メッセージ配信後は、配信したメッセージを選択し「メッセージ情報」タブを選択すると既読判定を含む配信結果を確認することができます。

画面上段の「メッセージ情報」タブを選択

「メッセージ情報」タブを選択し、下の方にスクロールすると配信結果が確認でき、配信結果内に「既読数」「既読率」「既読までの平均時間」等の情報が表示されます。

メッセージ情報画面を下にスクロールすると
配信結果を確認できます
Posterマニュアル 配信結果の確認方法


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