キーワード自動応答の使い方

自動応答メッセージの応答タイプ「特定メッセージ送信時」は「キーワード自動応答」機能へ移行されました。

既存の自動応答メッセージからデータを移行する場合は以下より移行作業を行って下さい。

自動応答メッセージを「キーワード自動応答」に移行する
  • 1.「キーワード自動応答」画面に移動

    サイドメニューから「自動応答設定 > キーワード自動応答」を選択します。

  • 2.キーワード自動応答一覧画面

    ①プレビュー表示

    キーワードと、キーワードに対するメッセージのプレビューを表示できます。

    ②新規登録

    キーワード自動応答を新規作成できます。

    ③キーワード

    設定したキーワードが表示されます。

    ④テンプレートメッセージ

    設定したキーワードに対して自動返信されるテンプレートメッセージ名が表示されます。

    ⑤ステータス

    作成した自動応答のステータスを変更できます。

    有効 : 指定キーワードが送信されると自動応答が動作します。

    無効 : 指定キーワードが送信されても自動応答は反応しません。

    ⑥プレビューボタン

    プレビューボタンをクリックすると、①のプレビューエリアに表示されます。

    ⑦削除

    作成した自動応答を削除できます。

    ⑧並び順の変更

    更新日、キーワード、ステータスは昇順・降順を変更することができます。

  • 3.新規登録

    一覧右上にある新規登録ボタンをクリックします。

  • 4.キーワードを入力

    ユーザーに入力してほしいキーワードを入力して、作成ボタンをクリックします。

    ※ ここで指定したキーワードをユーザーが入力すると、メッセージが自動返信されます。

  • 5.テンプレートを選択

    キーワード自動応答が作成されました。

    「テンプレートメッセージ」項目にある「未設定」をクリックします。

  • 6.テンプレート/送信プロフィールの設定

    ①テンプレートの選択

    設定したキーワードが送信されたときに、自動返信するテンプレートメッセージを設定します。

    ※ テンプレートメッセージがない場合は、「メッセージ機能 > テンプレート一覧」からテンプレートを作成しましょう。

    ②送信者プロフィールの選択

    自動返信時のプロフィールを選択できます。

  • 7.テンプレートを選択

    「未設定」をクリックします。

  • 8.一覧から選択

    テンプレート一覧から任意のテンプレートを選択して設定します。

  • 9.自動応答を有効化

    テンプレートを選択すると、自動応答を有効化するための画面が表示されます。

    有効にするボタンをクリックして有効にします。

  • 10.プレビューを確認

    プレビューボタンをクリックすると、プレビューを確認できます。

  • 11.プレビューを確認

    選択したキーワード自動応答のプレビューに切り替わります。

  • 12.動作確認

    実際に端末で、設定したキーワードを入力して正常に動作するかを確認しましょう。

    キーワード「機能について」と入力すると、設定したテンプレートメッセージが自動返信されました。


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