LINE公式アカウントでアンケートを実施しよう！
アンケートを実施してみたものの、思ったより回答が集まらない…ということありますよね。
アンケートは回答者側にメリットがないと答えてもらえないのが現状で、謝礼がない状態だと回答数はかなり少なくなってしまいます。
アンケート回答後すぐに謝礼（特典）をユーザーにプレゼントできるような仕組みがあれば、実施する側・回答する側どちらにも使いやすいですよね。
そこで、今回はLINE公式アカウント上でできるアンケートの方法をご紹介したいと思います。
目次
LINE公式アカウントの「リサーチ」機能を使う
LINE Official Account Manager で利用できる「リサーチ」機能を使うことで、アンケートを作ることができます。
リサーチ作成画面
選択式の質問を作成でき、単一回答と複数回答の回答形式を選択できます。
回答形式選択
また、回答のお礼としてLINEクーポンをプレゼントすることができます。
クーポン選択
作成したアンケートは、メッセージとして一斉配信することで利用できます。
Posterのアンケート機能を使う
Posterのアンケート機能は、PosterとLINE公式アカウントを連携することで利用できます。
Posterマニュアル LINEとPosterの連携方法マニュアルはこちら選べる回答形式
Posterでは、様々なタイプの回答形式を選択することができます。
- 選択式（チェックボックス/セレクトボックス/ラジオボタン）
- 自由入力式（100文字まで/100文字以上）
- 段階評価式
- 日付/時間入力
条件分岐で質問の表示を切り替え
また、回答した選択肢によって質問項目の表示/非表示を変えられる「条件分岐」を行うことができます。
例えば、「サービスを利用していますか？」という質問に対して「はい」と答えた人にだけ回答して欲しい「質問A」がある場合、「いいえ」と答えた人には答えてもらう必要がありません。
そういう場合に「条件分岐」を使用することで、「はい」と答えた人にのみ「質問A」が表示され、「いいえ」と答えた人には「質問A」は表示されないように設定できます。
Posterアンケート画面
条件分岐の例
回答期限・複数回答許可の設定
作成したアンケートは回答期限を設定することができます。また、同じユーザーに何度も回答してもらうこと（複数回答）を許可する設定も行えます。
アンケート結果の出力
アンケートで取得した結果は、グラフで確認することができます。
また、回答者のデータはCSVでダウンロードすることも可能です。
Posterマニュアル アンケート結果を見る方法アンケート回答後にクーポンを配信
アンケート回答後すぐに、Posterで作成したPosterクーポンを配信することができます。
Posterアンケート画面
クーポン配布の例
アンケート回答後のサンクスメッセージ
アンケート回答後、サンクスメッセージとして任意のメッセージを送信することができます。
Posterアンケート画面
サンクスメッセージ送信の例
サンクスメッセージは「テンプレート」に予め作成しておいたメッセージデータを設定することができます。
アンケートをユーザーに配信
作成したアンケートはメッセージとして配信できますが、それ以外にも個別チャット機能を使って直接1人のユーザーに送信したり、リッチメニューにリンクを設定することも可能です。
リンクを送信
リッチメニューから
アンケート画面を開く
アンケート回答者だけにメッセージを配信
また、アンケートへの回答者に対してだけメッセージ配信を行うことも可能です。
アンケート回答時の通知
「回答通知設定」を有効にすることで、ユーザーがアンケートに回答した際に、管理者のLINEまたはメールに通知が届きます。
LINEへの通知は「メール」または「LINE Notify」を利用することで受け取ることができます。
Posterマニュアル メールでアンケート回答通知を受け取る方法 Posterマニュアル LINEでアンケート回答通知を受け取る方法まとめ
いかがでしょうか。LINE公式アカウントの「リサーチ」機能や Posterの「アンケート機能」を使うことで、チャット画面上で簡単にアンケートを行うことが可能です。
Posterではアンケートの回答形式や表示方法も細かく設定することができるため、アンケートとしての用途意外にも、申し込みフォームやクイズなど様々な用途にも活用することができます。
Posterマニュアル Posterアンケート機能の使い方はこちらアンケート機能は有料プランのため、無料ですぐに使うことはできませんが、PosterのLINE公式アカウント上で実際の動作を確認できるので、ぜひ試してみて下さいね！
Posterはセグメント配信やボット作成、リッチメニュー操作など無料でご利用いただける機能も多くあるので、ぜひフリープランで一度お試しいただければと思います。
Posterについて 機能紹介 Posterについて ご利用料金
