【初心者向け】LINE公式アカウント運用でつまずかない！プロバイダーとチャネルの安心な管理方法〜“管理者が不明”や“権限バラバラ”で詰んでしまう前に読む記事〜

2025年5月2日 2025年5月2日

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【初心者向け】LINE公式アカウント運用でつまずかない！プロバイダーとチャネルの安心な管理方法
〜“管理者が不明”や“権限バラバラ”で詰んでしまう前に読む記事〜

LINE Developersの設定を変更したいのに、誰が管理者かわからない

拡張ツールを導入しようとしたら、プロバイダーやチャネルの管理者が不明で導入が進まない

前任者が辞めていて、LINE公式アカウントの各種設定変更ができない

実はこれ、“LINEアカウントの管理者不明問題”が原因で起きているケースが大半を占めています。

LINE公式アカウントは、運用そのものよりも「最初の設定ミス」で後々運用ができない状態に陥ってしまうケースが少なくありません。

用語	意味
プロバイダー	LINE Developersでアカウントを管理する「グループ・団体」単位。会社や部署ごとに作る
チャネル	LINE公式アカウントと連携する「機能の器」。API連携や拡張ツールの接続設定を管理する

プロバイダー及びチャネルは、管理者ごとに個別の権限を割り当てる事ができるので、後述する「管理者不明問題」や「権限バラバラ問題」が起こりやすくなります。

トラブル内容	原因と影響
チャネルの設定を変えようとしたら「権限がありません」	チャネルとプロバイダーで管理者が違うため
API連携やツール接続ができない	チャネルの管理者が社内にいない／不明
前任者が退職していてログインできない	個人のLINEアカウントで作成していた／適切な権限の割当てを行っていなかった

プロバイダー及びチャネルの両方で、自社・組織に在籍しているメンバーがAdmin権限者になっていないと、前述の問題の原因になってしまうので必ず確認しましょう！

権限チェックができたら、社内管理シートなどに管理情報を記録しておきましょう。
以下にテンプレートを載せておきますので、ぜひご利用ください。

それでは、実際にアカウントの権限が不明状態に陥ってしまった時の対応方法をご紹介します。

まずは基本に立ち返り、以下の関係者に確認を行いましょう。

過去に権限を持っていたLINEアカウントを特定できれば、再追加が可能です。

もし確認してもアクセスできない場合は、LINEヤフー社に相談・申請することで、再度管理権限の発行が可能になるケースもあります。

その際に必要になるのが以下の情報です。

プロバイダーIDを確認する手順は以下です。

チャネルIDを確認する手順は以下です。

1.LINE Developers にログイン

LINE Developersにアクセスし、ログインをします。
2.プロバイダーを選択

プロバイダー一覧から該当プロバイダーをクリック→チャネルを選択

チャネルIDは、プロバイダーの権限がなくても、チャネルの権限があれば確認が可能です。
3.チャネルIDを確認

「チャネル基本設定」に「チャネルID」が表示されています。

現在LINE Developers専用の窓口はなく、LINEに関する全ての問い合わせはこちらから受け付けています。