メニュー

Poster用語一覧

用語解説

このページでは、Posterのマニュアルやレシピで使用される用語を、運用の流れ（導入→配信→応用）に沿って解説します。 各用語は「一文定義（引用されやすい）／概要／なぜ重要か／関連リンク」で整理しています。

あ行

あいさつメッセージ / アクティブ（ユーザー）

か行

配信クレジット / Posterクーポン

さ行

セグメント配信 / ステップ配信

た行

タグ / トラッキングスクリプト / コンバージョンログ

な行

（必要に応じて追加）

は行

プロフィール登録画面 / ポストバックアクション / ポップアップ機能

ま行

メタ情報 / ミニゲーム機能

や行

（必要に応じて追加）

ら行

リッチメニュー / LIFF（リフ）アプリ

わ行

Webhook（ウェブフック）

A–Z

Messaging API / UnivaPay決済連携 / サブスク機能

フェーズ0：導入・初期設定（前提知識）

Poster導入やLINE公式アカウント連携に必要な用語です。最初に一度だけ理解しておくと、以降の設定がスムーズになります。

Messaging API

初期設定LINE連携
Messaging APIとは、外部ツールがLINE公式アカウントのメッセージ送受信機能を利用するための仕組みです。
概要
PosterがLINE公式アカウントと「メッセージ送受信・イベント取得」を行うための基盤です。Poster側の配信や自動化は、この接続が前提になります。
なぜ重要か
有効化・権限設定が不完全だと、配信・応答・イベント連動（友だち追加、タップ等）が成立しません。最初にここが整っているかで、以降のトラブル頻度が決まります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

Webhook（ウェブフック）

初期設定LINE連携
Webhookとは、友だち追加やメッセージ受信などのイベントをLINEからPosterへ通知する仕組みです。
概要
友だち追加・メッセージ受信・ボタンタップ等の“起きた出来事”をLINEからPosterへ届ける通知経路です。Posterの自動化（トリガー）に直結します。
なぜ重要か
Webhookが正しく届かないと、ステップ配信の開始やタグ付与などの自動処理が動きません。「配信はできるが自動化が動かない」典型原因になりがちです。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

チャネルID

初期設定認証
チャネルIDとは、LINE公式アカウントのMessaging APIチャネルを一意に識別するための固有の識別番号です。
概要
LINE Developers上で発行される識別番号で、Posterが「どのLINE公式アカウントと接続するか」を特定するために使います。認証情報とは別に、接続先を示すための基本情報です。
なぜ重要か
チャネルIDが誤っていると、別アカウントに接続してしまったり、配信やイベント取得が正常に動作しない原因になります。複数アカウント運用では特に管理が重要です。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

チャネルシークレット / アクセストークン

初期設定認証
チャネルシークレット／アクセストークンとは、LINE公式アカウントとPosterを安全に連携するための認証情報です。
概要
LINE公式アカウントとPosterを安全に連携するための“認証鍵”です。PosterがLINEの機能を代理で操作するために使われます。
なぜ重要か
設定ミスや期限切れで、配信やイベント取得が突然止まることがあります。安定運用のために「どこに何を入れているか」を把握しておく必要があります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

LINEログインチャネル

初期設定認証
LINEログインチャネルとは、LINEアカウントを利用したログイン認証を行うための専用チャネルです。
概要
LINE Developers上で作成するチャネルの一種で、ユーザーのLINEアカウント情報を取得したり、LIFFアプリ内でログイン認証を行う際に利用します。Posterでは、プロフィール登録画面などの画面系機能と連動します。
なぜ重要か
ログインチャネルが正しく設定されていないと、LIFF画面が開かない、ユーザー情報が取得できないといった不具合が発生します。属性取得やフォーム機能を使う運用では前提となる設定です。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

LIFF（リフ）アプリ

初期設定画面
LIFFアプリとは、LINEアプリ内で動作するWebアプリの仕組みで、Posterではプロフィール登録画面などの表示に用います。
概要
LINEアプリ内でプロフィール登録画面やアンケート等のWeb画面を開くための仕組みです。Posterの“画面系機能”の入口になります。
なぜ重要か
属性取得（プロフィール登録）やフォーム回答ができないと、セグメント配信の材料が集まりません。運用を「行動・属性ベース」に移行できなくなります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

テスター

初期設定検証
テスターとは、開発中の機能や未公開の設定をテストするために登録するユーザーです。
概要
開発中の機能や未公開設定を、限定ユーザーで事前検証するための枠です。本番環境に影響を出さずに動作確認できます。
なぜ重要か
友だち追加導線や配信分岐は、実際にLINE上で挙動確認しないと事故りやすい領域です。テスター運用があると「公開してから気づく」を減らせます。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

配信クレジット

料金配信
配信クレジットとは、メッセージ配信を行うために必要なポイントや残高のことです。
概要
Posterから配信を行う際の、配信可能量（残高・枠）の考え方です。大量配信や自動配信の運用設計に関係します。
なぜ重要か
クレジット切れは“配信が止まる”直接原因になります。特にステップ配信・定期配信は、気づかないうちに消費が積み上がるため監視が必要です。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

フェーズ1：ユーザー取得・初期接点（離脱防止の導線）

友だち追加直後に関わる用語です。初期離脱を抑える導線づくりの要になります。

友だち登録経路（経路分析）

初期接点分析
友だち登録経路とは、ユーザーがどのQRコードやURLから登録したかを判別する機能です。
概要
どの導線（QR/URL/媒体）から友だち追加されたかを判別し、初期メッセージや導線を出し分けるための仕組みです。
なぜ重要か
「何経由の友だちか」で期待値や温度感が違います。入口が違うのに同じ案内をすると離脱が増えます。経路別の最適化は初期成果に直結します。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

あいさつメッセージ

初期接点自動化
あいさつメッセージとは、友だち登録直後に自動送信される最初のメッセージです。
概要
友だち追加直後に送る“最初の体験”を設計するメッセージです。Posterでは経路別に変えたり、次アクション取得の起点にできます。
なぜ重要か
追加直後は離脱が最も起きやすいタイミングです。ここで「次に何をすればいいか」が明確だと、プロフィール登録やリッチメニュー誘導が進みます。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

リッチメニュー

導線離脱防止
リッチメニューとは、トーク画面下部に固定表示されるメニューで、次の行動を促す導線として使うUIです。
概要
友だちが迷わないための“常設導線”です。Posterではタブ切替や属性による出し分けで、導線の精度を上げられます。
なぜ重要か
配信だけに頼ると、ユーザーは情報を見失います。常に表示される導線があると、自己解決・行動誘導が進み、問い合わせも減ります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

ポップアップ機能

集客Web
ポップアップ機能とは、自社Webサイト上にLINE友だち登録を促すポップアップを表示する機能です。
概要
Web訪問者をLINE友だち追加に誘導する入口です。経路分析と組み合わせると、媒体別の初期導線を最適化できます。
なぜ重要か
入口の質が変わると、その後の反応率が変わります。Web→LINEの移行を設計できると、獲得効率が上がります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

フェーズ2：ユーザー理解・データ取得（セグメントの材料）

配信の精度を上げるための「ユーザーデータ」に関わる用語です。Posterの強みが出る領域です。

プロフィール登録画面

データ取得フォーム
プロフィール登録画面とは、Poster独自のユーザー情報入力フォームで、取得データを配信条件に利用できます。
概要
友だちに入力してもらい、配信や分岐に使えるデータを集める“情報取得の中心”です。タグに頼らない運用の土台になります。
なぜ重要か
セグメント配信の精度は「取得できている属性」で決まります。取得設計が弱いと、配信が一斉送信に戻り、運用が破綻しやすくなります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

オリジナル属性

属性セグメント
オリジナル属性とは、管理者が自由に作成できる質問項目で、取得データをセグメント配信条件に利用できます。
概要
運用目的に合わせて自由に作る質問項目です。「誰に何を送るか」を定義するための“判断材料”として設計します。
なぜ重要か
タグ運用は人手・ルールが増えるほど破綻します。属性をきちんと設計すると、配信条件が安定し、運用の属人性が下がります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

メタ情報

データ連携
メタ情報とは、ユーザーに紐づく付加情報で、主にシステム連携や内部的なデータ管理に使用されます。
概要
表に出すための属性というより、連携・内部管理・判定に使う“補助データ”です。運用上は「識別子」や「状態保持」に近い役割を持ちます。
なぜ重要か
データ連携や高度な分岐をやるほど、裏側で安定して持つ情報が必要になります。メタ情報の設計があると、後から拡張しやすくなります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

アクティブ（ユーザー）

状態分析
アクティブ（ユーザー）とは、メッセージ送信やボタンタップなどの行動を行ったユーザー状態を指します。
概要
ボタンタップやメッセージ送信など、何らかの行動が観測されているユーザー状態です。反応の有無で施策を切り替える判断軸になります。
なぜ重要か
“反応がある人にだけ送る”は配信効率を大きく改善します。アクティブ基準があると、不要配信を減らし、ブロック率・疲労を抑えられます。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

タグ

分類運用
タグとは、特定の友だちを識別・分類するために付与するラベルで、セグメント配信や管理に利用します。
概要
ユーザーを一時的に分類したり、特定の状態を表すラベルとして使います。Posterでは自動付与もでき、分岐や管理に活用します。
なぜ重要か
使いどころを絞れば強力ですが、タグが増えすぎると管理コストが爆増します。タグは“最小限＋自動化”の思想が重要です。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

会員証

会員識別
会員証とは、LINE上にバーコードやQRコード形式で表示できる会員証機能で、会員番号などでユーザーを特定します。
概要
LINE上で会員番号等を提示し、ユーザーを確実に識別するための機能です。店頭や外部システムと“同一人物”をつなぐ役割も担います。
なぜ重要か
来店・購入・予約などのオフライン行動とLINEを結びつけるには、識別子が必要です。会員証があると、施策の精度と計測が上がります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

フェーズ3：配信・自動化・運用（中核機能）

条件に応じた配信や自動化に関わる用語です。Posterの運用成果が最も出やすい領域です。

セグメント配信（セグメント設定）

配信条件分岐
セグメント配信とは、属性や行動履歴などの条件に合うユーザーだけにメッセージを配信する機能です。
概要
属性・タグ・行動などの条件を組み合わせ、「必要な人にだけ送る」配信を作る機能です。Poster運用の中核です。
なぜ重要か
一斉配信中心だと、不要配信が増えて反応率が下がります。セグメント配信で“情報の適合率”を上げると、成果と継続率が上がります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

ステップ配信

自動化シナリオ
ステップ配信とは、特定の起点（トリガー）をもとに、あらかじめ設定したシナリオ通りにメッセージを順次自動配信する機能です。
概要
友だち追加・回答・タグ付与などを起点に、メッセージを段階的に自動で送る“シナリオ配信”です。人手をかけずに教育・案内を継続できます。
なぜ重要か
初回の案内だけでは理解・行動は起きにくいです。ステップで“必要な情報を順番に出す”ことで、クリックや登録の到達率が上がります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

テンプレート（定型文）

効率化運用
テンプレート（定型文）とは、よく使うメッセージ内容を保存し、配信やチャットなどで再利用できる機能です。
概要
よく使う文面・構成を資産化し、配信・応答・導線づくりの作業を減らすための機能です。運用品質の標準化にも使えます。
なぜ重要か
担当者が増えるほど、文面品質がばらつきます。テンプレがあると、運用スピードと品質を両立できます（属人化防止）。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

自動応答メッセージ / キーワード自動応答

自動化応答
自動応答メッセージとは、友だちからのメッセージや特定キーワードに対して自動で返信する機能です。
概要
友だちからの入力（メッセージ）に反応し、自動で返信する仕組みです。問い合わせ削減や、次アクション誘導の“即時対応”に向きます。
なぜ重要か
返信が遅れると離脱します。自動応答があると、営業時間外でも最低限の案内ができ、機会損失を減らせます。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

時間外メッセージ

自動化運用
時間外メッセージとは、営業時間外や定休日に届いたメッセージに自動返信する機能です。
概要
営業時間外・定休日に来たメッセージへ、自動で一次返信する設定です。対応期待値の調整と、導線提示に使えます。
なぜ重要か
“返信がない”は不満に直結します。時間外でも「いつ返すか」「どこを見れば解決するか」を出すだけで、体験が大きく改善します。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

登録完了メッセージ

自動化フォーム
登録完了メッセージとは、プロフィール登録画面での入力（または更新）完了時に自動送信されるメッセージです。
概要
プロフィール登録完了の瞬間に送るメッセージです。お礼＋次導線（クーポン、メニュー、ステップ開始など）を組み込みやすいポイントです。
なぜ重要か
入力直後は“関心が高い瞬間”です。このタイミングを逃さず次行動に接続できると、施策の到達率が上がります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

自動配信スケジュール

自動化定期配信
自動配信スケジュールとは、誕生日など特定条件に基づき、繰り返し自動で配信を行う機能です。
概要
誕生日など日付属性や条件に基づいて、定期・繰り返しで配信する機能です。季節施策や来店周期の維持に向きます。
なぜ重要か
施策の継続は“手動運用”だと必ず漏れます。スケジュール化で、運用の抜け・遅れを防ぎ、安定した接触頻度を作れます。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

フェーズ4：体験・来店・エンゲージメント（行動を作る）

アンケート、QR、来店、ゲームなど、ユーザー体験を作る用語です。行動データと配信をつなぐ中心になります。

アンケート機能

データ取得分岐
アンケート機能とは、回答フォームを作成し、回答内容に応じてタグ付与や分岐などのアクションを設定できる機能です。
概要
回答を通じて属性を取得し、その後の配信や導線を変えるための“対話型データ取得”です。タグ付与や分岐にも使えます。
なぜ重要か
直接聞くことで精度の高いデータが取れます。さらに回答直後に“最適な案内”を出すと、セグメントの効果が最大化します。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

QRコードイベント

来店行動
QRコードイベントを使うと、読み取りをトリガーにメッセージ送信やタグ操作、来店記録などを実行できます。
概要
QR読み取りをトリガーに、タグ付与・メッセージ送信・来店記録などを実行できる仕組みです。オフライン行動をデータ化できます。
なぜ重要か
“来店した/参加した”を正確に取れると、配信の無駄が減ります。行動ベース運用（反応者だけに送る）が成立します。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

スタンプラリー

イベント来店
スタンプラリーとは、QRコード読み取りなどを利用してLINE上でスタンプを集めるイベント機能です。
概要
行動（来店・回遊・参加）をスタンプとして可視化し、継続参加を促す体験施策です。QRイベントとの相性が良いです。
なぜ重要か
単発施策で終わらず、複数回の来店や回遊を設計できます。結果として、友だちのアクティブ化・データ取得にもつながります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

LINE Simple Beacon

来店検知
LINE Simple Beaconとは、店舗に設置するビーコン端末で、ユーザーの来店を検知してメッセージ送信や来店記録を行う仕組みです。
概要
物理店舗での来店を自動検知し、来店時のメッセージ配信や来店ログ化に活用する仕組みです。
なぜ重要か
“来店の瞬間”は最も文脈が揃っています。タイミングに合った案内を出せると、体験価値とCVが上がります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

ポイント機能

エンゲージメント特典
ポイント機能とは、来店やゲームなどの行動に応じてポイントを付与し、特典と交換できる仕組みです。
概要
行動に対してポイントを付与し、特典交換へつなげる仕組みです。来店・参加の“継続理由”を作れます。
なぜ重要か
継続的な行動が取れると、データが溜まり、配信最適化が進みます。ポイントはその循環を作る装置になります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

ミニゲーム機能

エンゲージメントゲーム
ミニゲーム機能とは、ルーレットやスロットなどを提供し、継続的なアクションを促す機能です。
概要
ルーレット等で“参加のきっかけ”を作り、アクティブ化・クーポン配布・データ取得へつなげる機能です。
なぜ重要か
行動が起きない友だちは、配信しても反応しません。ゲームは最初の行動（タップ）を作り、以降の導線が通りやすくなります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

発券機機能

店舗呼び出し
発券機機能とは、順番待ち受付や呼び出し用の整理券（QRコード）を発行する機能です。
概要
順番待ちや呼び出しなど、店舗オペレーションをLINEと接続する機能です。店頭体験の改善と、来店データ取得が同時にできます。
なぜ重要か
待ち時間は離脱要因になりやすいです。LINE連動で状況通知や次導線が出せると、体験満足と再来店に効きます。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

Posterクーポン

販促特典
Posterクーポンとは、抽選や使用回数制限、利用状況のトラッキングなどができるデジタルクーポン機能です。
概要
配布・利用・回数制限・抽選などを管理できる販促コンテンツです。配信と組み合わせることで“来店・購入の動機”を作れます。
なぜ重要か
配信の目的が曖昧だと反応が落ちます。クーポンは「行動の理由」を作りやすく、ステップ・セグメントの成果指標にもなります。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

フェーズ5：高度・連携・拡張（上級者向け）

外部連携や複雑な自動化など、応用的な設定に関わる用語です。

ポストバックアクション

高度自動化
ポストバックアクションとは、ボタンタップなどのアクションを起点に複数の処理（タグ付与等）を同時に実行する機能です。
概要
タップなどの1アクションを起点に、複数の処理（タグ付与、メッセージ、メニュー切替等）をまとめて実行する“連動の要”です。
なぜ重要か
行動に対して即時に状態更新ができると、分岐が正確になります。手動運用が減り、体験が途切れません。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

簡易チャットボット

高度応答
簡易チャットボットとは、完全一致や部分一致などの条件で自動返信を行う、高機能な応答設定です。
概要
自動応答より柔軟な条件（部分一致等）で、問い合わせ対応や導線案内を自動化する仕組みです。よくある質問の自己解決に向きます。
なぜ重要か
問い合わせは増えるほど運用が回らなくなります。ボットで“入口対応”を作ると、対応負荷を下げつつ体験を維持できます。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

UnivaPay決済連携 / サブスク機能

外部連携決済
UnivaPay決済連携とは、LINE上で商品販売や定期購入（サブスク）の申込みを受け付けられる決済連携機能です。
概要
LINE上の導線から購入・申込みまでを完結させ、さらに購入者データを運用に活かすための連携です。継続課金（サブスク）も扱えます。
なぜ重要か
購入・継続のデータが取れると、未購入者／購入者の出し分けが可能になり、配信が一気に“事業成果”に接続します。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

トラッキングスクリプト / コンバージョンログ

計測分析
トラッキングスクリプトとは、外部サイトでの成約（コンバージョン）を計測するために設置するスクリプトと、その記録（ログ）です。
概要
LINE外（Web等）で起きた成約を計測し、施策・配信の効果検証につなげる仕組みです。配信→Web→成約の因果を追いやすくします。
なぜ重要か
クリックや開封だけでは改善が進みません。コンバージョンまで見えると、配信内容・セグメント・導線の最適化ができます。
関連リンク

↑ 目次へ戻る

前の記事

 一覧リスト

おすすめ記事

※ LINE 及び LINE公式アカウント はLINE株式会社の商標または登録商標です。 Poster®はLINE株式会社が提供する LINE Messaging API を利用しています。

※ 「Poster」は株式会社モスコソリューションズの登録商標です。