キーワード自動応答

「キーワード自動応答」では、友だちから特定のキーワードが送信された時に自動送信されるメッセージを設定できます。

動画でも解説しています

キーワード自動応答の特徴

「キーワード自動応答」機能は、指定したキーワードと完全に一致するメッセージが友だちから送られてきた時にメッセージを返信します。

そのため、指定したキーワード以外の文字を含んだメッセージが送られてきた時には反応しません。

【例】 「お店のおすすめ」というキーワードを「自動応答メッセージ」で指定した場合

「お店のおすすめ」というメッセージには反応させることができますが、
「お店のおすすめを教えて」「お店のおすすめは?」というメッセージには反応しません。

「お店のおすすめ」というキーワード単体が送られてきた時のみ自動応答メッセージが送信されます。

完全一致以外の条件で自動応答させる場合

キーワード単体ではなく、指定キーワードを含む文章に対して自動応答をさせたい場合には、「簡易チャットボット機能」をご利用下さい。

簡易チャットボットの特徴

  • 複数のキーワードを一度に指定可能
  • マッチタイプは「完全一致」「部分一致」「前方一致」「後方一致」「正規表現」を選択可能
  • 返答の出現頻度の設定が可能

※ キーワード自動応答と簡易チャットボットどちらも利用している場合、キーワード自動応答の方が優先されます。

【例】 「お店のおすすめ」というキーワードを「簡易チャットボット」の「部分一致」で指定した場合

「お店のおすすめ」という言葉が含まれるメッセージに反応するため、
「お店のおすすめ」「お店のおすすめを教えてほしい」反応します。

LINEの「応答メッセージ」との併用

LINE Official Account Managerの「応答メッセージ」と併用することが可能です。


キーワード自動応答機能の使い方はこちら

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