テンプレートを使ってチャットに返信する

  • 1.「テンプレート一覧」画面に移動します

    サイドメニューから メッセージ機能 > テンプレート一覧 を選択します。

  • 2.新規作成を選択します

    画面右上にある 新規作成ボタンを選択して、テンプレートを作成します。

  • 3.テンプレートのタイトルを入力します

    管理用として使用するタイトルを入力して、メッセージを作成します。

  • 4.メッセージビルダーでメッセージを作成します

    メッセージビルダーに移動するので、好きなタイプのメッセージを選んでメッセージを作成します。

  • 5.テスターを選択してテスト送信をします

    作成したメッセージを利用可能にするには、テスト送信が必要です。

    メッセージを作成したら、画面下部にある「テスト送信」から、送信するテスターを選択して、テスト送信をします。
    テスターを追加する場合は「 テスターを追加する」ボタンから追加する事ができます。

    【テスターの追加方法はこちら】

  • 6.「個別チャット」画面に移動します

    作成したテンプレートを使って、チャットを返信したい場合は、チャット画面からテンプレートを呼び出します。

    サイドメニューから チャット機能 > 個別チャット を選択します。

  • 7.返信するチャットを選択します

    届いたチャットを一覧から選択します。

  • 8.返信メッセージ欄でテンプレートを選択します

    チャットプレビュー画面の下にある「返信メッセージ」フォームで、「作成済みテンプレートを使って送信する」エリアを見ます。

    作成したテンプレートを選択し、確認して送信するボタンを押します。

  • 9.テンプレートを確認して送信します

    テンプレートの確認画面が表示されます。

    このテンプレートで送信するボタンを選択し、送信を実行します。

  • 10.テンプレートを使ってメッセージが送信されました

    返信が完了するとチャットプレビュー画面に、テンプレートでメッセージを返信したという内容が表示されます。

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