【サブスク】管理画面から手動で有料プランを停止する（管理者向け）
この機能は、UnivaPay決済連携の「有料プラン機能」を利用したサブスクリプションを、運営側で強制停止するための手順です。
ユーザーが機種変更などでLINEアカウントを引き継げず、「サブスク商品ページ」から自ら解約できなくなってしまった場合などに、運営側で停止操作を行います。
注意：必ず本人確認を行ってください
運営側で停止操作を行う際は、なりすまし防止のため、必ずご本人様からの依頼であることを確認した上で実行してください。
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1.有料プラン詳細から「契約者一覧」を開く
「UnivaPay決済連携 ＞ 有料プラン一覧」から対象のプランを選択し、契約者数の件数をクリックして一覧を表示します。
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2.対象の契約者を選択
契約者一覧から、対象のユーザーデータを選択します。
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3.対象ユーザーの定期課金IDをコピー
契約者一覧から対象ユーザーを探し、個別の詳細画面に表示されている「UnivaPay定期課金ID」をコピーします。
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4.UnivaPay管理画面でデータを特定
ユニヴァ・ペイキャストの管理画面にアクセスし、左メニューから「定期課金」を選択します。
先ほどコピーした定期課金IDを検索フォームに貼り付け、対象の課金データを開きます。
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5.「永久停止」をクリック
対象の定額課金詳細画面に移動したら、1番下までスクロールし、「永久停止」ボタンをクリックして停止を行います。
「永久停止」を選択してください
サブスクリプションを完全に終了させる場合は「永久停止」を行います。
⚠️ 再開操作は厳禁です
UnivaPay上で「再開」してもPosterには反映されません。決済だけが走り、サービス（リッチメニュー切替等）が提供されないという深刻なトラブルの原因となります。 -
6.永久停止を実行
確認画面が表示されるので、永久停止を実行します。
反映タイミングについての注意
UnivaPayで永久停止が完了しても、Posterの管理画面上のステータスはすぐには「キャンセル」に変わりません。
ステータスが切り替わるタイミング
Posterは「次回更新予定日」に支払いチェックを行います。
次回の更新予定日が来たタイミングで支払いが失敗（停止）していることが確認され、そこで初めてステータスが「キャンセル」に変更されます。