キーワード自動応答

公開日：2024年1月22日

「キーワード自動応答」では、友だちから特定のキーワードが送信された時に自動送信されるメッセージを設定できます。

キーワード自動応答の特徴

「キーワード自動応答」機能は、指定したキーワードと完全に一致するメッセージが友だちから送られてきた時にメッセージを返信します。

そのため、指定したキーワード以外の文字を含んだメッセージが送られてきた時には反応しません。

「お店のおすすめ」というメッセージには反応させることができますが、
「お店のおすすめを教えて」や「お店のおすすめは？」というメッセージには反応しません。

「お店のおすすめ」というキーワード単体が送られてきた時のみ自動応答メッセージが送信されます。

キーワード単体ではなく、指定キーワードを含む文章に対して自動応答をさせたい場合には、「簡易チャットボット機能」をご利用下さい。

簡易チャットボットの特徴

※ キーワード自動応答と簡易チャットボットどちらも利用している場合、キーワード自動応答の方が優先されます。

「お店のおすすめ」という言葉が含まれるメッセージに反応するため、
「お店のおすすめ」も「お店のおすすめを教えてほしい」も反応します。

LINE Official Account Managerの「応答メッセージ」と併用することが可能です。