カスタムフォーム回答後にメニュー切替＆メッセージ送信を行う方法
カスタムフォームの回答内容に応じて、リッチメニューを切り替え、同時にクーポンメッセージを自動送信するまでの具体的な設定手順です。
設定の全体像
- アクショングループで「実行内容（メニュー切替＋メッセージ）」を作る
- セグメントグループで「実行条件（アウトドア選択者）」を作る
- イベントフックトリガーで上記2つを紐付ける
- カスタムフォームの出口に作成したトリガーを設置する
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1.実行内容（アクション）を準備する
「アクショングループ」画面で、条件に一致した際に実行したいアクションをまとめます。
【設定例：アウトドア用接客セット】
- リッチメニュー変更：「アウトドア専用メニュー」を指定
- テンプレートメッセージ送信：「アウトドア用クーポン」を指定
※複数のアクションを追加することで、一度に全ての処理が実行されます。
アクショングループの詳しい作成方法はこちらからご確認ください。
イベントフック：アクショングループの作成 -
2.実行条件（セグメント）を準備する
「セグメントグループ」画面で、振り分けの基準となる「条件」を作成します。
【設定例：条件名：興味がアウトドア】
「属性絞り込み」にて、カスタムフォームの項目「興味のあるジャンル」が「アウトドア」と一致するという条件を設定し保存します。
セグメントグループの詳しい設定方法はこちらからご確認ください。
セグメントグループを作成 -
3.条件とアクションを紐付ける
「イベントフックトリガー」画面で、手順1と2を組み合わせた「分岐」を作成します。
【条件分岐の設定例】
- 条件（セグメントグループ）：「興味がアウトドア」を選択
- 実行アクショングループ：「アウトドア用接客セット」を選択
※ 他の選択をした人向け（例：「インテリア」を選択した人）のアクションも併せて設定します。
イベントフックトリガーの詳しい設定方法はこちらからご確認ください。
イベントフックトリガーを作成 -
4.カスタムフォームにトリガーを設定する
使用するカスタムフォームの編集画面を開き、一番下の「イベントフックトリガー設定」を確認します。
「送信完了時のアクション」で、手順3で作成したトリガーを選択し、保存すれば完了です。
これで、お客様が「アウトドア」を選んで送信した瞬間に、
メニューが切り替わり、クーポンメッセージが届くようになります。カスタムフォームの詳しい作成方法はこちらからご確認ください。
カスタムフォームを作成 -
5.実際に端末で動作を確認
実際に端末で、カスタムフォームを開き、「趣味：アウトドア」を選択した時にメッセージ送信とリッチメニュー変更が実行されるのを確認します。
「趣味：ホーム&キッチン（=インテリア）」を選択したときにも、専用のメッセージ送信とリッチメニューが切り替わることも確認します。
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