営業時間外に届いたメッセージに自動返信する
※自動応答メッセージ機能は提供終了予定です。
応答タイプ「時間指定」の設定は、今後は「時間外メッセージ」機能にて提供します。
指定時間帯に届いたメッセージに対して、自動応答するメッセージを作成する方法です。
この設定を活用することで、営業時間に合わせて自動メッセージを送信することができます。
※ 指定した時間帯にメッセージが届いた場合、時間指定の自動応答メッセージが最優先になります。
指定した時間帯では特定のキーワードに対する自動応答（自動応答メッセージ、簡易チャットボット）は全て無効となります。
リッチメニューのアクションにメッセージが自動送信される動作を設定する場合は、「特定キーワード送信」ではなくポストバックアクションなどをご利用下さい。
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1.「自動応答メッセージ」画面に移動
サイドメニューから「メッセージ機能 ＞ 自動応答メッセージ」を選択します。
右上の 新規作成ボタンで作成します。
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2.管理用タイトルを入力
管理用タイトルを入力します。
※ 管理用タイトルは管理用に使用するタイトルで、ユーザーに見えることはありません。
入力し終えたら自動応答メッセージを作成するボタンを選択します。
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3.応答タイプ「時間指定」を選択
- ①応答タイプ
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応答タイプは 「時間指定」 を選択します。
- ②時間を設定
自動応答メッセージを返す時間帯を設定します。
設定できたら「保存」をします。
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4.メッセージを作成
「バルーン追加」ボタンをクリックして、メッセージを作成します。
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5.送信テストを行う
メッセージを作成したら、テスト送信を行います。
テスト送信するボタンをクリックします。※ テスト送信を完了させないとメッセージを配信することができません。
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6.自動応答を有効化
テスト送信が完了したら、自動応答を有効化するボタンをクリックし、このメッセージを有効にします。
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7.端末で確認
自動応答を有効化したら、実際に設定した時間帯に端末からメッセージを送り、設定したメッセージが返ってくるか試しましょう。