キーワード自動応答の使い方

自動応答メッセージの応答タイプ「特定メッセージ送信時」は「キーワード自動応答」機能へ移行されました。

既存の自動応答メッセージからデータを移行する場合は以下より移行作業を行って下さい。

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  1.「キーワード自動応答」画面に移動

  サイドメニューから「自動応答設定 ＞ キーワード自動応答」を選択します。

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  2.キーワード自動応答一覧画面

  ①プレビュー表示

  キーワードと、キーワードに対するメッセージのプレビューを表示できます。

  ②新規登録

  キーワード自動応答を新規作成できます。

  ③キーワード

  設定したキーワードが表示されます。

  ④テンプレートメッセージ

  設定したキーワードに対して自動返信されるテンプレートメッセージ名が表示されます。

  ⑤ステータス

  作成した自動応答のステータスを変更できます。

  有効 ： 指定キーワードが送信されると自動応答が動作します。

  無効 ： 指定キーワードが送信されても自動応答は反応しません。

  ⑥プレビューボタン

  プレビューボタンをクリックすると、①のプレビューエリアに表示されます。

  ⑦削除

  作成した自動応答を削除できます。

  ⑧並び順の変更

  更新日、キーワード、ステータスは昇順・降順を変更することができます。

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  3.新規登録

  一覧右上にある新規登録ボタンをクリックします。

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  4.キーワードを入力

  ユーザーに入力してほしいキーワードを入力して、作成ボタンをクリックします。

  ※ ここで指定したキーワードをユーザーが入力すると、メッセージが自動返信されます。

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  5.テンプレートを選択

  キーワード自動応答が作成されました。

  「テンプレートメッセージ」項目にある「未設定」をクリックします。

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  6.テンプレート/送信プロフィールの設定

  ①テンプレートの選択

  設定したキーワードが送信されたときに、自動返信するテンプレートメッセージを設定します。

  ※ テンプレートメッセージがない場合は、「メッセージ機能 > テンプレート一覧」からテンプレートを作成しましょう。

  ②送信者プロフィールの選択

  自動返信時のプロフィールを選択できます。

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  7.テンプレートを選択

  「未設定」をクリックします。

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  8.一覧から選択

  テンプレート一覧から任意のテンプレートを選択して設定します。

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  9.自動応答を有効化

  テンプレートを選択すると、自動応答を有効化するための画面が表示されます。

  有効にするボタンをクリックして有効にします。

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  10.プレビューを確認

  プレビューボタンをクリックすると、プレビューを確認できます。

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  11.プレビューを確認

  選択したキーワード自動応答のプレビューに切り替わります。

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  12.動作確認

  実際に端末で、設定したキーワードを入力して正常に動作するかを確認しましょう。

  キーワード「機能について」と入力すると、設定したテンプレートメッセージが自動返信されました。